Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política explica quais dados a Catavi Creator coleta, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ela se aplica tanto a quem administra uma loja quanto a quem compra em uma loja criada na plataforma.

Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa a Catavi Creator, coletamos:

Se você é lojista	Nome, e-mail e senha da sua conta; nome, CNPJ, endereço, telefone, cores e demais dados da sua loja; os produtos que você cadastra.
Se você compra em uma loja	Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega que você informa no cadastro da loja para fazer um pedido.
Uso da plataforma	Visitas às lojas (contadas de forma agregada, sem identificar quem visitou), para estatísticas do painel do lojista.
Pagamento	Nós não armazenamos número de cartão de crédito. A cobrança das assinaturas é feita pelo Asaas, que processa esses dados diretamente.

Para que usamos esses dados

Criar e manter sua conta, e autenticar seu login;
Fazer sua loja funcionar (exibir produtos, montar carrinho, organizar pedidos);
Processar a cobrança da sua assinatura;
Dar suporte quando você entra em contato;
Cumprir obrigações legais, quando exigido.

Não usamos seus dados para vender anúncios nem para nenhuma outra finalidade além destas.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos o mínimo necessário com:

Neon: provedor que hospeda nosso banco de dados, login e armazenamento de imagens;
Asaas: processa o pagamento das assinaturas dos planos;
O lojista, quando você compra em uma loja: ele recebe seu nome, contato e endereço para organizar a entrega do seu pedido, já que a venda acontece entre você e ele, não com a Catavi Creator.

Cookies e armazenamento local

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado depois do login (via Neon Auth). O navegador também guarda localmente, no seu próprio aparelho, coisas como itens do carrinho e favoritos, para a loja lembrar disso entre uma visita e outra. Esses dados ficam só no seu navegador, não em nossos servidores. Detalhes completos na nossa Política de Cookies.

Como protegemos seus dados

Senhas nunca ficam salvas em texto puro. São gerenciadas de forma criptografada pelo Neon Auth. Os dados de cada loja são isolados no banco por regras de segurança que impedem uma loja de ver ou acessar dados de outra loja. Toda comunicação com a plataforma acontece via HTTPS.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Exclusão dos seus dados, exceto quando precisarmos mantê-los por obrigação legal (ex: registros fiscais);
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@catavicreator.com.br.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta (ou a loja em que você comprou) estiver ativa. Se você excluir sua conta, removemos seus dados, exceto o que formos legalmente obrigados a manter por mais tempo (por exemplo, registros fiscais de cobranças já feitas).

Menores de idade

A Catavi Creator não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do painel. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados? Escreva para contato@catavicreator.com.br.